Khách hàng muốn chuyển sang nhà mạng nào nhất?

Trong thời gian 3 tháng thử nghiệm việc chuyển mạng giữ số, đã có gần 100.000 thuê bao có nhu cầu chuyển mạng, tỷ lệ chuyển đổi thành công là 53%.

Cục Viễn thông – Bộ Thông tin và Truyền thông gần đây vừa công bố số liệu thống kê liên quan đến tình hình triển khai chuyển mạng giữ số (Mobile Number Portibility – MNP) của các nhà mạng Việt Nam trong giai đoạn thử nghiệm từ ngày 16/11/2018 đến ngày 13/2/2019.

Theo đó, trong số 93.405 thuê bao có nhu cầu chuyển mạng giữ số gần 3 tháng qua, xếp chót bảng về nhu cầu khách hàng đăng ký chuyển đến là Vietnamobile với 816 thuê bao; MobiFone là 9.940; Viettel là 49.961 thuê bao và VinaPhone là 35.688 thuê bao.

Cũng theo số liệu này, MobiFone có 25.587 người dùng đăng ký chuyển mạng, trong đó chuyển đi thành công 6.906 trường hợp (đạt tỷ lệ 23,09%); VinaPhone có 28.451 người dùng đăng ký chuyển mạng, chuyển đi thành công 19.425 trường hợp (đạt tỷ lệ 68,28%); Viettel có 33.438 người dùng đăng ký chuyển mạng, chuyển đi thành công 27.941 trường hợp (đạt tỷ lệ 83.56%).

Tiêu dùng & Dư luận - Chuyển mạng giữ số: Khách hàng muốn chuyển sang nhà mạng nào nhất?

Số liệu về việc chuyển mạng giữ số của các mạng di động theo ghi nhận của cục Viễn thông – Bộ Thông tin và Truyền thông công bố. Ảnh Vietnamplus

Vietnamobile có tỷ lệ thuê bao chuyển mạng giữ số thành công thấp nhất khi có 5.929 người dùng đăng ký chuyển mạng, chuyển đi thành công chỉ 386 trường hợp (đạt tỷ lệ 6.51%).

Trước đó, trong buổi họp báo Chính phủ chiều 31/1 vừa qua, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Hoàng Vĩnh Bảo cho biết, sau 2 tháng triển khai chuyển mạng giữ số, tỷ lệ thành công đạt 53%.

Theo ông Bảo, bộ Thông tin và Truyền thông đã có chỉ tiêu, quy trình cụ thể để chuyển mạng giữ số và tới hiện tại đã 4 lần sửa đổi để tạo thuận lợi cho người dân. Ngoài ra, bộ cũng tiến hành giao ban hàng tuần với các doanh nghiệp để kịp thời tháo gỡ khó khăn.

Vnexpress cho hay, tại cuộc họp giao ban quản lý Nhà nước vừa diễn ra của bộ Thông tin & Truyền thông, những phản ánh của chủ thuê bao về khó khăn trong chuyển mạng giữ số được các cơ quan liên quan đề cập đến.

Bộ trưởng Thông tin & Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng chỉ đạo các nhà mạng cần ngay lập tức dỡ bỏ các rào cản về chuyển mạng giữ số để đến tháng 3/2019 tỷ lệ chuyển mạng thành công phải đạt 90%. Bộ trưởng cũng yêu cầu cục Viễn thông cần có kế hoạch công khai minh bạch hơn nữa các số liệu liên quan đến dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số.

Đào Vũ (Tổng hợp)

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *